Serviços gerenciados

Tudo o que sua empresa precisa de TI

Cada serviço abaixo pode ser contratado dentro de um plano de gestão mensal ou de forma pontual. O que muda no modelo gerenciado é a prevenção: cuidamos antes de quebrar.

TI Gerenciada

Sua empresa passa a ter um departamento de TI completo, sem folha de pagamento. Assumimos a responsabilidade pelo ambiente inteiro, com SLA definido em contrato.

  • Inventário e gestão de ativos
  • Gestão de usuários e acessos
  • Controle de licenças de software
  • Interlocução com fornecedores e operadoras
  • Planejamento de trocas e upgrades
  • Relatórios mensais de ambiente

Monitoramento 24/7

Agentes instalados nos equipamentos enviam alertas em tempo real. A maior parte das paradas dá sinal antes de acontecer — nosso trabalho é agir nesse intervalo.

  • Disponibilidade de servidores e links
  • Espaço em disco e saúde de HD/SSD
  • Uso de memória e processamento
  • Falhas de backup e de antivírus
  • Temperatura e nobreaks
  • Alertas fora do horário comercial

Segurança Gerenciada

Proteção que não depende do usuário lembrar de atualizar. Política aplicada de forma central, com acompanhamento e correção contínua.

  • Antivírus corporativo gerenciado
  • Firewall e segmentação de rede
  • Atualizações e correções (patches)
  • Políticas de senha e de acesso
  • Proteção de e-mail e antispam
  • Orientação da equipe contra golpes

Backup & Cloud

Backup só vale se restaurar. Testamos a recuperação periodicamente, para que o dia do problema não seja o dia da descoberta.

  • Backup local e em nuvem
  • Testes periódicos de restauração
  • Retenção e versionamento de arquivos
  • Servidores e aplicações em nuvem
  • Migração de e-mail e arquivos
  • Plano de recuperação de desastres

Helpdesk & Suporte

Canal direto para a sua equipe resolver o dia a dia: sistema travado, impressora, e-mail, planilha, acesso. Sem abrir orçamento a cada chamado.

  • Chamados por telefone e WhatsApp
  • Acesso remoto imediato
  • Atendimento presencial quando necessário
  • SLA de resposta por prioridade
  • Histórico de chamados por usuário
  • Apoio na configuração de novos equipamentos

Redes & Infraestrutura

Rede bem feita é invisível: ninguém percebe que existe. Projetamos, executamos e mantemos a estrutura que sustenta todo o resto.

  • Cabeamento estruturado
  • Wi-Fi corporativo com cobertura planejada
  • Switches, roteadores e VLANs
  • Redes para convidados
  • Links redundantes e balanceamento
  • Documentação da topologia

Servidores

Do dimensionamento à administração contínua — físico, virtualizado ou em nuvem, conforme faz sentido para o seu porte.

  • Implantação e configuração
  • Virtualização
  • Servidores de arquivos e de sistemas
  • Active Directory e compartilhamentos
  • Atualizações e manutenção preventiva
  • Migração para nuvem

Field Service

A bancada que a Tech Meta mantém desde 2012, agora a serviço do parque dos nossos clientes gerenciados.

  • Manutenção de notebooks e desktops
  • Reparo em placa-mãe e troca de telas
  • Upgrades de memória e SSD
  • Impressoras, monitores e nobreaks
  • Instalação de sistemas operacionais
  • Preparação de máquinas novas

Monte seu plano

Qual desses sua empresa já tem sob controle?

Fazemos um diagnóstico gratuito do ambiente e montamos o plano de gestão com o que faz sentido para o seu porte.